1. «Это платье хорошо носить с косухой»/«К этим брюкам обязательно нужна шпилька»
Навязчивые советы продавцов, вообразивших себя стилистами, не способствуют продажам, так как вызывают у одних покупательниц раздражение, а других заставляют сомневаться в собственном вкусе. Было бы намного лучше, если бы консультанты давали рекомендации, когда их об этом попросят, и позволили покупателям самостоятельно решить, как и с чем носить купленную вещь.
2. «Да зачем вам тёмное/длинное/однотонное/закрытое/какое угодно ещё! Возьмите вот это, в цветочек…»
Если женщина пришла в магазин за вещью определённого цвета и фасона, пытаться предложить ей взамен нечто совершенно противоположное – не лучшая идея. Даже если удастся заморочить голову покупательнице, и она, поддавшись на уговоры, купить предложенную вещь, покупка не закроет её потребности и не доставит радости. Скорее всего, она больше не вернётся в этот магазин.
3. «Вещь из деликатной ткани, стирайте в холодной воде»
Никто и никогда не следует таким рекомендациям, особенно, если речь идёт о нижнем белье – здесь важнее соображения гигиены, чем длительная сохранность ткани. В конце концов, мы покупаем вещи для того, чтобы нам было в них удобно и комфортно, а не для того чтобы поклоняться деликатным тканям.
4. «Да это же натуральная кожа, они разносятся!»
Никогда не слушайте этот «полезный» совет! Если в магазине нет вашего размера понравившихся туфель или ботинок, просто идите в другой магазин. Нельзя покупать обувь с прицелом на то, что она когда-нибудь разносится. Во-первых, это может не произойти. Во-вторых, в процессе носки обувь будет жать и натирать. Ну и в-третьих, разношенные туфли деформируются и выглядят неопрятно. Проще сразу купить ботинки нужного размера.
5. «В вашем возрасте надо показывать ножки/прятать руки и т. д.»
Если продавец начинает фразу с оборота «в вашем возрасте» или «с вашей фигурой», вы имеете полное право прекратить его слушать. Такие высказывания бестактны, грубы и неуместны, а последующие за ними советы ничуть не лучше. Каждая женщина вправе решать, насколько короткой будет её юбка, не слушая советов эйджистов.
